En fejl er en mulighed! Så enkelt lød Lean Construction guru Glenn Ballards budskab til de 44 workshopdeltagere, som var mødt op på Teknologisk Institut for at deltage i workshoppen arrangeret af Lean Construction-DK.
Af Christine Larsen, konsulent, Teknologisk Institut
Slides fra workshoppen med Glenn Ballard
At begå fejl er ifølge Glenn Ballard en del af det at være et menneske og fejl kan ikke elimineres fuldstændigt. Til gengæld kan vi bestræbe os på at undgå at begå de samme fejl og i øvrigt korrigere dem løbende ved at erkende, at de er der og gøre opmærksom på dem, når de sker.
En lille analogi
Forestil dig, at du skal ud at flyve. Du har en forventning om, at flyet er tjekket for fejl og at du når sikkert frem til din destination. En af teknikerne, der skal sørge for, at flyet er sikkert, har opdaget en maskinel defekt. Han har dog valgt ikke at rapportere defekten, da den skyldes, at en af hans kolleger - som han godt kan lide - har begået en fejl. Ville du ikke ønske, at teknikeren gjorde opmærksom på defekten inden du skulle ud at flyve? Dette eksempel er urealistisk, da kulturen i flybranchen betyder, at fejl rapporteres, hvis de opdages. I byggebranchen er den derimod knap så urealistisk, da en stor del af de fejl der opstår i et byggeri, ikke rapporteres, enten fordi man frygter fejlen straffes eller fordi det betragtes som flovt at begå en fejl. Derfor dækker man over hinanden og skjuler de ting der er gået galt. Et af Glenn Ballards hovedpunkter var, at den opfattelse skal ændres, så branchen fremadrettet betragter fejl som en mulighed for at lære og for at blive bedre. På den måde har branchen langt større mulighed for at undgå at bruge tid på at rette fejlene, når byggeriet er færdigt. Hvis fejlene rettes løbende og man lærer af dem bliver processen konstant optimeret og værdien bliver større, både for virksomheden og for kunden. Men det kræver en kulturændring, så fejlene bliver rapporteret og ikke skjult.
Implicitte leanprincipper
Anni Schmidt Nielsen, projektleder i MT Højgaard A/S, var en af deltagerne til workshoppen. Anni og hendes studiekammerat var de første til at skrive afgangsprojekt om Lean Construction i Danmark, og de fik sparring fra Glenn i forbindelse med projektet. Anni bruger Lean Construction værktøjerne og tankegangen i sit daglige arbejde, og hun var glad for at være med på workshoppen.
”Glenn er altid interessant. Workshoppen i dag handlede ikke om lean construction værktøjerne, men var koncentreret om samarbejdet i byggeriet samt de menneskelige aspekter i processen og det synes jeg er rigtig interessant. Hvis man deltog i dag, uden at vide noget om Lean Construction overhovedet, så har man måske følt det hele var lidt diffust, fordi niveauet var løftet op over brugen af selve værktøjerne. Men der er ingen tvivl om, at leanprincipperne ligger implicit i alt hvad Glenn siger” fortæller Anni Schmidt Nielsen.
Dynamisk workshop
At være til workshop med Lean Construction guruen er ensbetydende med aktiv deltagelse. Der var både tid til gruppediskussioner, fælles opsummering og selvfølgelig til at stille spørgsmål. Selvom workshoppen foregik på engelsk, og der blev brugt en del tekniske udtryk, var der ingen synderlig sproglig barriere, hvilket især skyldtes, at Glenn var dygtig til at give eksempler, som alle forstod. Da det blev tid til at evaluere dagen, var den største beklagelse fra deltagerne, at tiden var gået for hurtigt og Mette Henriks, faglig sekretær i Lean Construction-DK, var glad for dagens forløb.
”Glenn er virkelig dygtig. Jeg tror alle har fået noget ud af at deltage i dag, og i foreningen er vi godt tilfredse med arrangementet. Jeg synes også godt vi kunne have haft mere tid, men det ved vi så til næste gang” smiler Mette.
Anni Schmidt Nielsens forventninger var også blevet indfriet.
”Jeg deltog for at blive inspireret, og Glenn er god til at give en ny vinkel på tingene, hvilket jeg tror er både vigtigt og sundt” slutter Anni.